Veuillez lire attentivement les conditions et politiques de l'école suivantes et parapher le bas des pages 2, 3 et 4 avant de vous connecter à la page 1. Si vous ne comprenez pas bien les règles, veuillez nous contacter pour plus d'informations avant de procéder à votre inscription.

Votre inscription ne sera pas traitée jusqu'à ce que SELC ait vu une copie signée de ce formulaire.

Paiement des frais

Les frais d'inscription doivent être payés lors de votre inscription aux programmes du SELC English Language Center. Les frais d'inscription ne sont pas remboursables. Si vous choisissez d'annuler vos études avant de vous rendre au SELC English Language Centre, des frais d'annulation équivalents aux frais d'inscription s'appliqueront. Le paiement peut être effectué par virement bancaire sur le compte ci-dessous ou par carte de crédit (un supplément de 3% sera appliqué). Remarque: l'expéditeur doit payer tous les frais de virement bancaire.

Instructions de virement bancaire
Bénéficiaire: SELC English Language Centre Canada Ltd.
Banque bénéficiaire: Banque HSBC Canada
Numéro de compte du bénéficiaire: 270394656001
Adresse du bénéficiaire: 2nd Floor, rue 321 Water, Vancouver, C.-B., Canada, V6B 1B8
Adresse de la banque du bénéficiaire: 885 West Georgia Street, Vancouver (C.-B.) Canada V6C 3G1
Code SWIFT de la banque du bénéficiaire: HKBCCATT

Politique d'ajournement

Si un étudiant souhaite reporter son programme, il doit en aviser l'école par écrit au moins 14 jours avant la date de début d'origine. Si l'étudiant n'a aucune preuve de la raison pour laquelle il souhaite reporter ses études au SELC English Language Center, des frais d'administration de 150.00 s'appliqueront. Les étudiants sont seulement en mesure de reporter une fois; Cependant, l'institution décidera si le report sera accordé. Si l'étudiant ne vient pas pour sa nouvelle date de début du programme ou demande un report supplémentaire sans raison valable, SELC English Language Center se réserve le droit d'annuler l'inscription de l'étudiant au programme et de le signaler à Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) .

Hébergement

Votre hébergement sera confirmé lorsque nous recevrons la date d'arrivée et l'heure de votre vol et numéro de vol. Nous devons recevoir cette information au moins 2 WEEKS avant votre arrivée à Vancouver. Envoyez-nous un fax ou un e-mail si nécessaire. Nous vous enverrons ensuite le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre fournisseur d'hébergement. L'hébergement peut ne pas être disponible le jour de votre arrivée à Vancouver, surtout si vous arrivez avec un court préavis ou plusieurs jours avant le début de votre cours. Dans ces cas, nous nous réservons le droit de vous mettre dans un hôtel économique pour une courte période. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour l'hébergement à l'hôtel.

Changement d'adresse

Les détenteurs d'un visa étudiant doivent fournir à SELC leur adresse canadienne actuelle en tout temps. Chaque fois que vous changez d'adresse, vous devez indiquer à SELC votre nouvelle adresse.

Assurance médicale étudiante outre-mer

L'assurance maladie est obligatoire pour tous les étudiants. Vous pouvez souscrire une assurance médicale auprès de SELC. SELC percevra ces frais au moment de l'inscription au nom de votre fournisseur de soins de santé. Il vous incombe de lire et de vérifier les conditions de cette couverture santé. Il est fortement recommandé que tous les étudiants souscrivent une assurance voyage (contre la perte, les dommages, le vol, etc.) avant de voyager au Canada.

Vacances publiques

SELC est fermé pour tous les jours fériés. Aucune compensation ne sera accordée pour les cours non offerts lors des jours fériés et des jours fériés.

Politique d'admission

Nous admettons des étudiants qualifiés sans discrimination quant à la race, la couleur, la croyance, l'origine nationale ou ethnique, l'état matrimonial, les préférences sexuelles, l'âge et la religion. Les candidats doivent satisfaire aux conditions préalables du programme et avoir un soutien financier suffisant pour leurs études au Canada. Avant de conclure un accord avec le Centre de langue anglaise SELC, les étudiants reçoivent une copie de notre manuel de l'étudiant actuel pour leur examen, qui comprend toutes les politiques de l'école. Les étudiants doivent parapher le formulaire d'inscription en indiquant qu'ils connaissent toutes les politiques et procédures de l'école.

Politique de confidentialité

SELC English Language Center collecte les informations personnelles des étudiants pour les raisons suivantes:
1. Maintenir les dossiers des élèves comme requis par le PTIB.
2. Maintenir les dossiers des élèves comme requis par SABC (écoles accréditées).
3. Tenir les étudiants / diplômés au courant des activités à l'école.
Pour tous les programmes:
SELC English Language Centre conserve le dossier complet des étudiants pour une période de sept (7) années suivant le retrait, le renvoi ou l'obtention du diplôme de l'étudiant.
Après sept ans, le dossier de l'élève complet est détruit en utilisant une méthode de destruction sécurisée.
Procédure pour l'accès des étudiants à l'information sur le fichier:
1. Les étudiants souhaitant accéder aux informations du dossier étudiant doivent en faire la demande par écrit.
2. Le coordonnateur des services aux étudiants rencontrera l'étudiant pour examiner le dossier et fournira des copies de tout document demandé par l'étudiant.
3. L'étudiant paiera $ 0.25 par page pour les documents copiés pour lui / elle.
Procédure d'autorisation divulgation de l'information:
1. Si un étudiant souhaite autoriser un tiers à accéder à l'information dans son dossier d'étudiant, il doit le faire par écrit.
2. L'école ne communiquera aucune information à des personnes autres que les personnes autorisées à accéder à l'information à moins d'y être tenue par une loi, une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou si la divulgation d'informations est nécessaire dans le cadre d'une enquête policière en cours.

Politique de présence et d'absentéisme

Les étudiants sont tenus de respecter les exigences du programme qu'ils ont volontairement acceptées lors de leur inscription à un programme SELC.
Afin de garantir le respect des exigences de participation aux cours, SELC applique une politique stricte en matière de participation et d’absentéisme. Un étudiant doit maintenir un niveau d'assiduité 80% tout au long de ses études. Si vous ne maintenez pas un niveau d'assiduité 80%, les étudiants ne seront pas éligibles pour leur certificat.
Si un étudiant dépasse ces pourcentages d'absentéisme, il ne sera PAS diplômé du programme et il ne recevra PAS de certificat d'achèvement.
Veuillez noter que les étudiants doivent contacter l’école, par courrier électronique ou par téléphone, pour nous faire savoir s’ils vont manquer l’école à cause d’une maladie. Toute absence dépassant 2 jours consécutifs nécessite une note du médecin pour justifier l'absence. SELC se réserve le droit de demander une note au médecin même si un élève a manqué moins de deux jours consécutifs, mais a fait preuve d'une tendance à l'absence et / ou à un retard.
NB: Tous les étudiants sont autorisés à demander du temps libre pour les fêtes religieuses. Ces demandes doivent être soumises au coordonnateur des services aux étudiants quatre semaines avant le congé, sinon la demande de congé ne sera pas acceptée.
Les formes acceptables de documentation vérifiant la maladie sont:
1. Une note d'une clinique. Tous les étudiants de l’école sont tenus d’avoir une assurance maladie. Vancouver possède un excellent réseau de cliniques de santé ouvertes où vous pouvez consulter un médecin sept jours sur sept sans rendez-vous.
2. La forme minimale de documentation que nous accepterons est un reçu officiel d’ordonnance d’un pharmacien recommandant l’utilisation de médicaments contre votre maladie.
3. Si vous venez à l'école et qu'il est clair pour votre instructeur que vous ne vous sentez pas assez bien en classe, vous pouvez être dispensé de cours sur la recommandation de votre instructeur.

Règlement des différends et politique d'appel des grades

Le SELC English Language Centre offre aux étudiants la possibilité de résoudre des litiges de nature sérieuse et note les appels de manière juste et équitable. La politique s'applique à tous les étudiants SELC Career College qui sont actuellement inscrits ou ont été inscrits au cours de la dernière année. Seules les notes reçues sur les évaluations de progrès peuvent faire l'objet d'un appel. Les notes reçues pour les devoirs ou les quiz hebdomadaires ne peuvent pas faire l'objet d'un appel.

Procédure pour les différends entre étudiants:
1. En cas de problème, l’étudiant doit s’occuper du membre du personnel le plus directement impliqué. Si l'étudiant n'est pas satisfait du résultat à ce niveau, l'étudiant doit écrire sa préoccupation par écrit et la transmettre au directeur des études. Les étudiants qui déposent une plainte peuvent être représentés par un agent ou un avocat.
2. Le directeur des études organisera une rencontre avec l'étudiant pour discuter de l'inquiétude et de la résolution souhaitée dans les jours d'école 5 suivant la réception de l'inquiétude écrite de l'étudiant, ou dès que possible.
3. Si le directeur des études est absent ou est nommé dans la plainte, le directeur du marketing sera responsable de prendre une décision concernant la plainte de l'étudiant.
4. Après la réunion avec l'étudiant, le directeur des études mènera toutes les enquêtes et / ou investigations nécessaires et appropriées pour déterminer si les préoccupations de l'étudiant sont justifiées en tout ou en partie.
Ces demandes peuvent impliquer des discussions ultérieures avec l'étudiant, soit individuellement, soit avec le personnel approprié (de l'institution).
5. Les enquêtes et / ou enquêtes nécessaires doivent être terminées au plus tard les jours d'école 10 suivant la réception des préoccupations écrites de l'élève. Le directeur des études effectuera l’une des opérations suivantes dans les 10 jours suivant la réception des préoccupations écrites de l’étudiant:
a) Déterminer que les préoccupations de l'élève ne sont pas justifiées; ou
b) Déterminer que les préoccupations de l'élève sont corroborées en tout ou en partie;
c) Déterminez que les préoccupations de l'élève sont frivoles et vexatoires.
L'étudiant et le personnel de l'établissement concerné recevront un résumé écrit de la décision susmentionnée. Une copie de toute la documentation relative à la plainte de chaque élève doit être signée par toutes les parties. Une copie doit être remise à l'étudiant, une copie sera placée dans le dossier de conduite de l'étudiant de l'école et l'original sera placé dans le dossier de l'étudiant.
6. S'il a été déterminé que les préoccupations de l'étudiant sont entièrement ou partiellement corroborées, le directeur des études doit inclure une proposition de résolution de la (des) préoccupation (s) motivée (s).
7. Si l'étudiant n'est pas satisfait de la détermination du directeur des études, il doit informer le directeur des études dans les heures 48 de la décision. Le directeur des études soumettra immédiatement l'affaire au directeur général de l'établissement. Le directeur général examinera la question et rencontrera l'élève au cours des jours d'école 5.
8. Le directeur général de l’établissement confirme ou modifie la décision du directeur des études. À ce stade, le processus de règlement des différends de l'école sera considéré comme épuisé.
9. Si le problème est grave, le directeur général peut, à sa seule discrétion et à ses frais, faire appel aux services d'un médiateur tiers pour aider à la résolution du litige.
10.Les raisons écrites finales des déterminations proposées par l'école à chaque étape de la résolution seront communiquées à l'étudiant dans les jours 45 suivant la date à laquelle l'étudiant a porté plainte.

Procédure d'appel en grade:
1. Si un élève est insatisfait de la note reçue pour une évaluation de test de progression et peut fournir la preuve qu'une note supérieure est justifiée, il / elle devrait en discuter avec son instructeur. L'instructeur réexaminera la note et, si nécessaire, attribuera une note différente.
2. Si l'étudiant n'est pas satisfait du résultat de son appel auprès de l'instructeur, il doit soumettre un appel écrit au directeur des études.
3. Le directeur des études obtiendra une copie du test de progression de l'instructeur et fera réévaluer l'évaluation par un autre instructeur.
4. Si l'évaluation obtient une note supérieure au re-marquage, la note la plus élevée sera attribuée à l'étudiant. Si l'évaluation obtient une note inférieure lors de la nouvelle note, la note initiale sera conservée.
5. Si le directeur des études examine la note attribuée à la note, la note attribuée à la suite de la nouvelle note et de la révision sera définitive et sans appel.

Politique de remboursement et de retrait

1. Si l’établissement reçoit des frais de scolarité de la part de l’étudiant ou d’une personne représentant l’étudiant, il remboursera à l’étudiant ou à la personne qui a payé pour le compte de l’étudiant les frais de scolarité payés en rapport avec le programme dans lequel l’étudiant est inscrit si:
a) l'établissement reçoit un avis de désistement de l'étudiant au plus tard sept jours après la date d'entrée en vigueur du contrat et avant la date de début du programme;
b) l’étudiant, ou son parent ou tuteur légal, signe le contrat d’inscription sept jours ou moins avant la date de début du programme et l’établissement reçoit un avis de désistement de l'étudiant entre la date à laquelle l'étudiant, son parent ou tuteur légal, a signé le contrat d’inscription et la date de début du programme; ou
(c) l'étudiant n'assiste pas à une composante expérience de travail et l'établissement ne fournit pas toutes les heures d'enseignement de la composante expérience de travail dans les jours 30 suivant la date de fin du programme.
2. L'établissement remboursera les frais de scolarité pour le programme et tous les frais connexes payés par l'étudiant ou une personne au nom de l'étudiant inscrit au programme si l'étudiant est inscrit au programme sans satisfaire aux exigences d'admission et ne s'est pas présenté de manière fausse. connaissances ou compétences lors de la demande d'admission.
3. Si un étudiant ne suit pas l'un des premiers% 30 des heures d'enseignement à fournir pendant la durée du contrat, l'établissement peut retenir jusqu'à 50 des frais de scolarité payés dans le cadre du contrat d'inscription de l'étudiant, sauf si le programme est fourni uniquement à distance. éducation.
4. À moins que le programme ne soit dispensé uniquement par le biais de l'enseignement à distance, si l'établissement reçoit un avis de désistement d'un étudiant:
a) plus de sept jours après la date d'entrée en vigueur du contrat et
je. Au moins 30 jours avant la date de début du programme, l'établissement peut conserver jusqu'à 10% des droits de scolarité dus au titre du contrat d'inscription de l'étudiant, jusqu'à concurrence de 1,000 $.
ii. moins de 30 jours avant la date de début du programme, l’établissement peut retenir jusqu'à 20% des droits de scolarité dus dans le cadre du contrat d’inscription, jusqu'à concurrence de 1,300 $.
(b) après la date de début du programme
je. mais avant que 11% des heures d'instruction à fournir pendant la durée du contrat aient été fournies, l'établissement peut conserver jusqu'à 30% des droits de scolarité dus dans le cadre du contrat d'inscription de l'étudiant.
ii. et après 10% mais avant que 30% des heures d’enseignement à fournir pendant la durée du contrat aient été fournies, l’établissement peut retenir jusqu'à 50% des frais de scolarité dus dans le cadre du contrat d’inscription.
iii. Aucun remboursement ne sera accordé après que 30% des heures d’instruction à fournir pendant la durée du contrat aient été fournies.
5. À moins que le programme ne soit dispensé exclusivement par le biais de la formation à distance, si l’établissement adresse un avis de licenciement à un étudiant et que la date à laquelle l’établissement remet cet avis à l’étudiant est:
(a) avant que 11% des heures d'instruction à fournir pendant la durée du contrat aient été fournies, l'établissement peut retenir jusqu'à 30% des frais de scolarité dus dans le cadre du contrat d'inscription de l'étudiant.
(b) après 10% mais avant que 30% des heures d'instruction à fournir pendant la durée du contrat aient été fournies, l'établissement peut conserver jusqu'à 50% des frais de scolarité dus dans le cadre du contrat d'inscription d'étudiant.
(c) Aucun remboursement ne sera accordé après que 30% des heures d'instruction à fournir pendant la durée du contrat aient été fournies.
6. Si l'établissement dispense le programme uniquement par le biais de l'enseignement à distance et qu'il reçoit un avis de désistement de l'étudiant ou s'il remet un avis de licenciement à l'étudiant et:
(a) l'étudiant a terminé et reçu une évaluation de sa performance pour un maximum de 30% des heures d'instruction à fournir pendant la durée du contrat, l'établissement peut conserver jusqu'à 30% des droits de scolarité dus dans le cadre de la souscription de l'étudiant contrat, ou
(b) l'étudiant a terminé et reçu une évaluation de sa performance pour plus de 30% mais moins de 50% du programme, l'établissement peut retenir jusqu'à 50% des droits de scolarité dus dans le cadre du contrat d'inscription de l'étudiant.
7. L'établissement remboursera les frais facturés pour le matériel de cours payé mais non reçu si l'étudiant fournit un avis de désistement à l'établissement ou si l'établissement envoie un avis de licenciement à l'étudiant.
8. Les remboursements requis en vertu de cette politique seront versés à l’étudiant, ou à une personne qui a payé les frais de scolarité ou les frais pour le compte de l’étudiant, dans les jours 30:
(a) à la date à laquelle l'établissement reçoit l'avis de retrait de l'étudiant,
b) de la date à laquelle l'établissement fournit un avis de licenciement à l'étudiant,
(c) de la date à laquelle le registraire a avisé l'institution que celle-ci ne se conformait pas à l'article 1 (c) ou 2 de la présente politique, ou
(d) après le premier% 30 des heures d’enseignement si la section 3 de la présente politique s’applique.
9. Si un étudiant étranger remet une copie du refus d'un permis d'études à l'établissement, les sections 1 (a), 1 (b), 4, 7 et 8 de la présente politique s'appliquent comme si la copie du refus était un avis de retrait. , sauf si:
a) l'étudiant étranger demande une lettre d'acceptation supplémentaire pour le même programme qui faisait l'objet du refus d'un permis d'études, ou
(b) le programme est fourni uniquement par le biais de l'enseignement à distance.

Code de conduite et de la politique de licenciement

SELC English Language Center s'attend à ce que les étudiants se rencontrent et adhèrent à un code de conduite tout en complétant un programme d'études. La liste ci-dessous décrit le code de conduite que tous les étudiants sont censés suivre. Cette liste n'est pas exhaustive et les étudiants devraient demander des précisions au coordonnateur des services aux étudiants s'ils ont des questions. "Étudiant" est défini comme incluant les futurs étudiants ainsi que ceux qui sont actuellement inscrits ou inscrits dans un programme ou une activité du SELC English Language Center.
Le Code de conduite des étudiants devraient suivre comprend:
- Assister à l'école conformément à la politique de présence.
- Traiter tous les élèves et le personnel avec respect.
- S'abstenir de tout comportement perturbateur ou offensant en classe. Cela inclut les blagues ou les commentaires qui se réfèrent de manière dégradante à la race, à l'ethnicité,
- la sexualité ou l'orientation religieuse.
- S'abstenir de tricher ou de plagiat dans l'accomplissement des devoirs de classe.
- Traiter les biens de l'école avec respect.
- S'abstenir d'apporter des armes de toutes sortes (c.-à-d. Des couteaux, des fusils) à l'école.
- Remplissez toutes les affectations et les examens sur les dates d'achèvement prévues.
- Éviter d'apporter de l'alcool ou des substances altérant l'humeur interdites à l'école.
- Toute autre conduite jugée préjudiciable ou préjudiciable aux autres élèves, aux membres du personnel ou à l'école.
Tout de ce qui suit, si justifiée, se traduira par un licenciement immédiat sans une lettre d'avertissement ou d'une période probatoire:
- Agression sexuelle.
- Agression physique ou autres actes de violence commis sur ou hors campus contre tout étudiant.
- Abus verbal ou menaces.
- Vandalisme de la propriété de l'école.
- Vol.

Les étudiants qui ne respectent pas le code de conduite attendu peuvent faire l'objet d'un renvoi immédiat de l'établissement en fonction de la gravité de
inconduite. Les préoccupations liées à la conduite d'un élève devraient être transmises au coordonnateur des services aux étudiants afin qu'il les traite conformément à la présente politique.

Politique d'Homestay

1. Les frais d'hébergement couvrent:
a) un placement dans une famille d'accueil;
b) recrutement et sélection appropriés des familles d'accueil;
(c) un environnement propre, confortable et sûr chez l'habitant, avec une chambre privée qui comprend un lit, un bureau avec un éclairage adéquat pour étudier, un endroit pour ranger les vêtements et un placard. Les familles d'accueil doivent maîtriser l'anglais et parler anglais à la maison. Des arrangements alternatifs peuvent être faits sur demande et moyennant des frais supplémentaires;
d) Un profil d'information détaillé sur la famille d'accueil;
e) Soutien continu tout au long de la période d'hébergement;
(f) Un étudiant souhaitant être transféré dans une nouvelle famille d'accueil doit baser la demande sur une indication claire que l'ancienne famille d'accueil ne répond pas aux normes du fournisseur d'hébergement. Si c'est le cas, une nouvelle famille sera trouvée sans frais supplémentaires; sinon, des frais de placement supplémentaires seront modifiés.

Politique d'annulation et de remboursement chez l'habitant

1. Frais de placement:
(a) Les frais de placement sont non-remboursables. La seule exception est si le permis d'études / visa d'entrée est refusé. Une preuve écrite doit être fournie par l'ambassade ou le consulat du Canada, ce qui indique que la demande de permis d'études ou de visa d'entrée a été refusée ou que la délivrance du permis d'études a été reportée.
2. Frais d'hébergement:
(b) 100% remboursé si l'annulation est reçue par écrit plus de 14 jours avant la date de début de la session.
(c) 100% remboursé si le permis d'études / visa d'entrée est refusé. Une preuve écrite doit être fournie par l'ambassade ou le consulat du Canada, ce qui indique que la demande de permis d'études ou de visa d'entrée a été refusée ou que la délivrance du permis d'études a été reportée.
(d) 75% remboursé si l'annulation est reçue par écrit 14 jours ou moins avant la date de début de la session.
3. Frais de transfert de l'aéroport:
(e) 100% remboursé si l'annulation est reçue par écrit plus de 14 jours avant la date de début de la session.
(f) 100% remboursé si le permis d'études / visa d'entrée est refusé. Une preuve écrite doit être fournie par l'ambassade ou le consulat du Canada, ce qui indique que la demande de permis d'études ou de visa d'entrée a été refusée ou que la délivrance du permis d'études a été reportée.
(g) Non remboursable si l'annulation est reçue par écrit 14 jours ou moins avant la date de début de la session.

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