Les politiques et procédures suivantes sont conçues pour assurer SELC fournit un service à ses clients qui est professionnel, équitable, transparente et qui maximise leur apprentissage et l'expérience globale positive. Ceci est en accord avec notre énoncé de mission.

NB: SELC est actuellement dans le processus d'obtention de l'accréditation pour fonctionner comme un organisme enregistré de formation (RTO) et quelques-unes des sections de ce document s'appliquent aux futures opérations RTO prévues par SELC.

Ce code de pratique sert de préface du Manuel des politiques et procédures.

Notre énoncé de mission

SELC fournit une grande qualité, les possibilités d'apprentissage des langues personnalisés et des services aux étudiants dans un environnement dynamique et favorable qui permet à nos clients d'atteindre leurs objectifs individuels ainsi que de partager une expérience multiculturelle et australienne unique.

Les politiques énoncées dans les «politiques SELC environnement d'apprentissage et procédures» et introduction «Code de pratique» sont fondamentales pour nos opérations comme une école de langue anglaise et de l'organisation de formation agréé (RTO). Nous comprenons que notre inscription sur le registre du Commonwealth des cours internationaux pour les étudiants étrangers (CRICOS) en tant que langue anglaise Cours intensifs pour les étudiants étrangers (ELICOS) fournisseur et RTO peut être retirée si nous ne respectons ces obligations.

Exigences législatives

SELC se conformer à toutes les exigences législatives d'État et de gouvernement fédéral, en particulier la loi (ESOS) les services d'éducation pour les étudiants étrangers, Australian Qualifications Framework (AQF), lieu de travail de la santé et de la sécurité, les relations de travail, anti-discrimination et de la législation sur l'égalité de chances.

Espace pour le review externe

SELC a accepté de participer aux processus de suivi et d'audit externes, au besoin par Aqsa et ses délégués. Cela comprend des audits de qualité aléatoire, vérification suite à la plainte et d'audit dans le but de ré-enregistrement.

Gestion de la qualité Mise au point

SELC est fermement engagé à fournir des services de formation et d'éducation de qualité avec un fort accent sur l'amélioration continue. Nous cherchons activement et la rétroaction de la valeur des stagiaires, des membres du personnel et des représentants de l'industrie.

Gestion et administration

SELC a des politiques et des procédures en place pour assurer l'application des pratiques financières et administratives saines. Nous garantissons la situation financière saine et sauvegarde stagiaire les frais de l'organisation jusqu'à son utilisation pour la formation ou l'évaluation. Nous avons une politique juste et équitable remboursement. dossiers de stagiaires sont conservés en toute sécurité et de manière confidentielle et sont disponibles pour stagiaire lecture sur demande. SELC a également une assurance pertinente nécessaire pour répondre aux besoins opérationnels de l'organisation.

Marketing et publicité

SELC est déterminé à commercialiser ses produits d'éducation et de formation avec intégrité, exactitude et professionnalisme et où jamais possible, nous nous efforçons d'éviter des déclarations imprécises et ambiguës. En fournissant des renseignements sur nos produits, aucune comparaison fausses ou trompeuses sont faites avec d'autres produits de formation ou de formation.

Formation et normes d'évaluation

SELC dispose d'un personnel ayant des qualifications et de l'expérience pour assurer la formation et faciliter l'évaluation pertinente des produits de formation offerts appropriés. Toute la formation et l'évaluation seront conformes aux normes énoncées dans l'AQF, y compris la reconnaissance des acquis (RPL). En tout temps matériel de formation adéquates seront utilisées pour assurer les résultats d'apprentissage énoncés de nos cours ou des produits de formation peuvent être atteints. Les procédures d'appel sont en place pour les étudiants / stagiaires qui ne sont pas satisfaits de tout élément de leur formation, de la formation et de l'évaluation ou du service fourni par SELC.

Cours / Formation Information produit

Cette RTO fournit exactes, pertinentes et à jour des informations de cours pour les étudiants potentiels / stagiaires avant le début. Ceci comprend:

  • les procédures de sélection des clients, d'inscription et de l'induction / orientation;
  • Renseignements sur les cours, y compris le contenu et les résultats professionnels;
  • Taxes et redevances, y compris les politiques et les exemptions (le cas échéant) le remboursement;
  • procédures d'apprentissage et d'évaluation flexibles;
  • Services sociaux et d'orientation;
  • Appels, plaintes et procédures de règlement des griefs;
  • Procédures disciplinaires;
  • Les responsabilités du personnel pour l'accès et l'équité; et
  • La reconnaissance des acquis (RPL) arrangements.

Apprentissage Politiques et procédures Environnement

Les «politiques d'apprentissage de l'environnement et des procédures» suivantes est conçu pour travailler aux côtés et sous-tendent les documents contenant des informations spécifiques sur nos différents cours. Ceux-ci peuvent inclure:

  • Outlines de contenu des cours, les méthodes de livraison, les matériaux utilisés et les compétences
  • paiement et de remboursement des politiques spécifiques relatives aux cours individuels
  • Décrit des tâches d'évaluation et des informations générales d'évaluation
  • les résultats du cours
  • Les informations et documents fournis à l'orientation

Tout le personnel SELC doit connaître et travailler selon les directives fournies dans nos documents de politique et de procédure. Si vous trouvez qu'un membre du personnel ne connaît pas ces politiques ou prend des mesures en dehors ou contraire à ce qui est stipulé dans les documents de politique pertinents s'il vous plaît porter cette question à l'attention du membre (s) du personnel ou de la gestion SELC le plus tôt possible. En outre, si vous comme un étudiant / stagiaire sont incapables de localiser ou d'accéder aux informations de politique SELC pertinentes sur notre site Web ou dans les documents fournis s'il vous plaît contacter la direction SELC à ce sujet.

Notre principal objectif est d'assurer votre expérience éducative et dans l'ensemble avec nous est aussi enrichissante et épanouissante que possible et les informations contenues dans ces politiques et procédures a été conçu avec cet objectif à l'esprit.

SELC griefs / Procédures relatives aux plaintes pour les étudiants

Tout au long de SELC différents membres du personnel ont des responsabilités différentes en fonction de leur rôle au sein de l'organisation. Vous trouverez qu'il ya toujours quelqu'un pour vous aider avec tout problème spécifique que vous pourriez avoir. Par exemple, si vous n'êtes pas sûr de possibles futures voies d'étude, vous pouvez prendre rendez-vous pour voir notre conseiller académique ou si vous avez un problème avec votre famille d'accueil vous pouvez voir notre coordonnateur de Homestay etc.

La personne en fin de compte responsable de l'éducation et de la formation dispensée par SELC est le Chief Executive Officer (CEO). Habituellement, notre directeur des études (DoS) peut résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir mais si vous sentez que vous souhaitez parler à notre PDG, vous devez d'abord parler au DoS qui peut organiser une réunion.

Le chef de la direction, par le DoS et directeur de l'administration, a la responsabilité de veiller à ce que tout le monde dans l'organisation sait ce qu'ils font et le font bien. Il est le chef de la direction qui est responsable devant les autorités de formation du gouvernement pour le fonctionnement de l'organisation.

Tout le personnel SELC se sont engagés à l'excellence dans leurs emplois et des commentaires sur la façon dont nous pouvons nous rapprocher de la réalisation de cet objectif est toujours le bienvenu.

En tant que CRICOS enregistré fournisseur ELICOS et RTO, nous sommes tenus de nous assurer que nous pouvons fournir la gamme complète de services et de répondre à toute la gamme des responsabilités en matière d'éducation et de formation et des services associés. Dans cet esprit, il est notre politique, dans le cadre de notre engagement à une saine pratique des affaires, de maintenir en permanence la conscience des obstacles à cette étant accomplie.

la gestion SELC fait régulièrement des évaluations des risques pour vérifier que nous sommes conscients de tous et les difficultés potentielles qui pourraient avoir une incidence sur la prestation réussie de toute notre éducation et d'autres services.

En évaluant sans cesse et la gestion des risques, nous pouvons assurer le succès continu de notre organisation.

Nous demandons à tous nos étudiants, agents, clients, employés et associés à nous le faire savoir tout ce qui pourrait potentiellement nuire à la prestation de nos services d'éducation et de formation.

Révision de l'évaluation et de la procédure d'appel

SELC vise à prévenir les griefs généraux et des plaintes en veillant à ce que les clients sont satisfaits de leurs cours, cours / sessions de formation, les enseignants / formateurs et ses résultats. En plus de leur expertise fonctionnelle, le personnel devrait être équitable, courtois, professionnel et serviable dans tous les rapports avec les clients. Toute plainte concernant un membre ou d'un programme personnel sera traité sérieusement, une enquête approfondie et traitées selon le mérite de la plainte.

Si un étudiant est mécontent de toute partie de l'ensemble du service fourni par SELC, à la fois sûr et non bien sûr liés, ils ont le droit d'accéder à «griefs et plaintes Procédures de SELC».

En fonction de la nature du grief un client peut

  • Parlez directement avec la personne concernée pour résoudre le problème
  • Approche sa / son professeur / formateur (s) pour aider à résoudre le problème
  • Si le problème est avec un entraîneur alors il / elle peut approcher le coordonnateur du cours (ou personne appropriée) pour l'assistance
  • Si le problème persiste de manière adéquate, il / elle peut consulter le Gestionnaire DoS ou RTO et il / elle va tenter de régler la plainte avant qu'elle ne devienne une procédure formelle. Toutefois, si le problème persiste à son / sa satisfaction du client doit lancer une plainte ou d'un appel formel écrit.

Procédure 5.1 pour une plainte formelle

Lors du lancement d'une plainte officielle le client a le droit d'avoir une autre personne (candidat) présente à ce stade et tout suivi du processus

  • Le client doit mettre par écrit, de préférence en utilisant la «Plainte / formule de grief de l'élève», une explication de la nature exacte et le motif de la plainte et présenter à la DoS. SELC aidera le client à écrire leur plainte en anglais si nécessaire.
  • le DoS conservera un dossier de ce document et fournir au client un délai probable dans lequel un résultat peut être atteint
  • Le DoS peut demander une réunion entre le client et les autres parties impliquées cependant, le client n'a pas l'obligation d'assister à cette réunion.
  • Le client doit recevoir une déclaration écrite du résultat et les motifs de cette décision au sein de 10 jours du dépôt de la plainte de travail.
  • Si le client est toujours pas satisfait du résultat, il / elle peut communiquer avec l'étranger Etudiants Médiateur de poursuivre l'affaire plus loin.

Étudiants étrangers Ombudsman:

GPO Box 442, Canberra ACT 2601, Australie

Tél: 1300 362 072 (en Australie), + 61 2 6276 0111 (en dehors de l'Australie)

Web: http://www.oso.gov.au/

Accès et équité

6.1 appel

Tous les étudiants qui envisagent un appel formel doivent le faire dans 30 jours de la décision d'évaluation en soumettant une forme «d'appel d'évaluation des élèves» au coordonnateur du cours ou DoS. Les appels peuvent être faits pour les décisions universitaires, y compris celles relatives à:

  • refus d'admission
  • refus de la reconnaissance des acquis
  • injuste décision d'évaluation
  • calcul de l'évaluation incorrecte
  • l'exclusion d'un cours d'attribution
  • échec de l'évaluation de l'organisation d'adhérer aux principes de l'accès et de l'équité
  • exemption en raison de circonstances d'ordre humanitaire ou impérieuses

SELC veillera à ce que toute personne impliquée dans l'affaire en appel est pas membre du comité d'appel de déterminer l'issue d'un examen ou d'appel.

Les étudiants doivent être autorisés à assister à des cours ou à entreprendre des examens sans préjudice au cours de la procédure d'appel.

Plaintes 6.2 étudiants Enregistrement et appels

Un appel d'évaluation doit être présentée au coordonnateur du cours ou DoS par écrit en utilisant le «Formulaire d'appel d'évaluation».

Une copie de la soumise «Formulaire d'appel d'évaluation» et tous les documents suivants, y compris la «Décision relative à l'appel d'évaluation Lettre" doit être placé dans le «fichier individuel de l'élève» et sur les «plaintes et enregistrer des appels».

6.3 Actionnement appel aux étudiants

Décision Soutenir l'étudiant:

  1. Lorsque les résultats du processus d'appel d'une décision en faveur de l'SELC étudiant sera mise en œuvre dans les vingt jours les mesures correctives / préventives requises et en aviser l'étudiant du résultat.
  2. Si l'appel montre qu'il ya eu une erreur de calcul, et l'étudiant effectivement réalisé des progrès du cours satisfaisant (complété avec succès plus de 50% des exigences de cours pour cette période d'étude), le fournisseur ne signale pas l'étudiant, et il n'y a aucune exigence pour l'intervention.
  3. Si le processus d'appel montre que l'élève n'a pas fait des progrès satisfaisants, mais il y a des raisons humanitaires ou impérieuses de l'absence de progrès, un soutien continu doit être fourni à l'étudiant par le biais de la stratégie d'intervention du fournisseur, et le fournisseur ne signale pas l'étudiant.

Décision en faveur de SELC:

  1. Toute décision sera automatiquement en faveur de SELC si l'étudiant a choisi de ne pas accéder aux plaintes et procédures d'appel dans les 30 jours de la décision d'évaluation.
  2. Toute décision sera automatiquement en faveur de SELC si l'étudiant se retire du processus.
  3. Quand une décision est prise d'appui SELC l'étudiant doit recevoir une explication complète par écrit décrivant le résultat final et de donner les raisons pour lesquelles cette décision a été atteinte.
  4. Quand une décision est prise d'appui SELC l'étudiant doit être mis au courant de leurs droits à poursuivre l'action par ACPET.
  5. Le cas échéant, quand une décision est prise d'appui SELC, le secrétaire d'DEST par PRISMES doit être notifiée dès que possible de l'étudiant ne pas réaliser des progrès du cours satisfaisant.

Anti-discrimination

A SELC toutes les mesures raisonnables soient prises pour assurer que vous êtes donné une chance égale d'entreprendre une formation et / ou d'évaluation. Vous serez traité aussi quel que soit votre sexe, la race, la religion, les déficiences (physique, mental ou d'une maladie), les croyances politiques, l'âge, l'état matrimonial, la grossesse ou la préférence sexuelle.

Si vous avez des besoins spéciaux ou d'exiger un équipement spécial en raison d'une déficience physique, vous devez vous SELC au courant de cela dès que possible en informant le personnel de l'inscription, vos enseignants / formateurs ou de gestion. Tous les efforts seront faits pour répondre à vos difficultés ou dépréciation. Toutefois, si nous sommes incapables de vous aider ou de fournir un environnement d'apprentissage et une évaluation adéquate, nous nous efforcerons de vous référer à un fournisseur d'éducation alternative qui est mieux à même de répondre à vos besoins spécifiques.

SELC vise à fournir un environnement de travail et d'étude où aucun individu est victime de discrimination pour une raison quelconque. Si vous sentez que vous avez été victime de discrimination ou de harcèlement, vous devez remplir et soumettre la «plainte de l'étudiant / formule de grief. Chaque plainte sera traitée avec sérieux et avec bienveillance et la confidentialité sera respectée en tout temps.

Toute personne lançant une plainte formelle a le droit d'avoir une autre personne présente à ce stade et tout suivi du processus. Il est important que vous venez de l'avant avec toute plainte que vous pouvez avoir le plus tôt possible après l'incident. Cela garantira que vos droits sont protégés et que les autres participants sont également pas soumis au même comportement inapproprié.

Consultez les «plaintes SELC et procédures de Griefs pour les étudiants de document pour de plus amples informations sur le processus par lequel la plainte sera traitée.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont votre grief a été traité, vous pouvez le prendre à un organisme extérieur, comme la Commission de lutte contre la discrimination ou étudiants étrangers Ombudsman.

Étudiants étrangers Ombudsman: GPO Box 442, Canberra ACT 2601
Tél: 1300 362 072 (en Australie), + 61 2 6276 0111 (en dehors de l'Australie)
http://www.oso.gov.au/
Anti-Discrimination Board: Niveau 4, 175 Castlereagh rue
Sydney NSW 2000Tel: (02) 9268 5555
www.antidiscrimination.justice.nsw.gov.au
http://www.lawlink.nsw.gov.au

Santé et sécurité au travail

SELC est engagé dans une politique de santé et de sécurité robuste. Le but de cette politique est d'établir des procédures, des responsabilités et des lignes directrices qui serviront à promouvoir un environnement de travail sain et sécuritaire pour tous les employés SELC (y compris les entrepreneurs) et les étudiants.

Alors que la participation à votre cours, vous devez prendre la responsabilité de votre propre santé et sécurité et celle de l'équipement mis à votre disposition. Vous devez vous assurer que vous suivez toutes les directives relatives à la manipulation, la réparation, le levage, l'exploitation et la maintenance de tout matériel que vous utilisez. Ces lignes directrices et de plus amples informations sur les procédures en matière de SST à SELC peuvent être trouvés dans le «SELC Santé et sécurité au travail manuel '

Dans le cadre de nos procédures en matière de SST vos enseignants / formateurs sont obligés d'aller sur toutes les questions de santé et de sécurité / procédures avec vous sur votre premier jour à SELC ou au début de chaque cours.

Harcèlement sexuel

Il est la politique de SELC de fournir un environnement de travail et l'apprentissage libre de toute forme de harcèlement sexuel. Aucune personne, mâle ou femelle doivent être soumis à des avances sexuelles indésirables et indésirables ou un comportement sexuellement suggestif qu'il soit physique, verbale ou visuelle dans la nature.

Le harcèlement sexuel est illégal aux termes de la législation fédérale et de l'État l'égalité des chances et peut entraîner le harceleur étant passible de sanctions importantes. SELC définit le harcèlement sexuel comme un comportement sexuel physique, verbale ou visuelle qui est importun, sans y être invité ou intimidant. Il est considéré par SELC comme une faute qui peut, après enquête, entraîner l'expulsion / licenciement du participant fautif ou employé sans préavis.

Le harcèlement sexuel peut inclure:

  • Leering, tapoter, pincer, de toucher ou de familiarité inutiles
  • Les demandes de faveurs sexuelles
  • commentaires importuns au sujet de la vie sexuelle d'une personne
  • Affiche des offensives des affiches, des images ou des graffitis
  • blagues sexuelles, les comportements suggestifs, des insinuations sexuelles, des commentaires parlés, prestation de serment, les appels téléphoniques injurieux ou gestes obscènes

Si un tel comportement que vous êtes témoin ou directement l'expérience qui vous fait sentir:

  • Offensé ou humilié
  • Intimidé ou effrayé
  • Inconfortable au travail

... Alors il est contre la politique de SELC et doit être traitée.

Si vous rencontrez le harcèlement de cette nature, il y a un certain nombre d'approches que vous pouvez prendre.

Tout d'abord, si possible, dire que l'auteur présumé que vous vous opposez fortement au comportement et ne veulent pas le voir répéter. Il se peut que l'auteur présumé ne sait pas que leur comportement est bouleversant ou vous intimider et arrêter immédiatement une fois qu'on leur dit.

Si cela ne résout pas la situation, ou vous n'êtes pas capable de faire cela, vous avez deux options. Vous pouvez discuter du problème avec votre formateur / coordonnateur du cours ou DoS ou si vous préférez, vous pouvez remplir un «formulaire de plainte de l'étudiant» et le soumettre à la gestion SELC. Vous pouvez être assuré que votre plainte sera traitée sérieusement, avec sympathie, rapidement et de manière confidentielle. Consultez les «plaintes SELC et procédures d'appel pour les étudiants de document pour de plus amples informations sur le processus par lequel la plainte sera traitée.

Une autre note de plaintes de harcèlement sexuel:

Dans le cas d'une plainte SELC restera impartial et les plaignants et les témoins ne sera pas victime de quelque façon. Toutefois, les plaintes de harcèlement sexuel sont une affaire sérieuse et, si possible les plaintes doivent être pleinement étayées que des rapports non fondées peuvent conduire au plaignant d'être poursuivi pour diffamation. Cela étant dit, si vous faites une plainte et agissez de bonne foi, (c.-à-pas de la plainte par malveillance ou malgré), alors vous n'êtes pas susceptible d'être responsable de diffamation. Par conséquent, cela ne devrait en aucun cas vous dissuader de faire une véritable plainte.

Confidentialité

L'enquête et la résolution de tous les types de plaintes portent sur des questions de confidentialité graves parfois mentale / santé physique, la carrière et la subsistance d'un individu peuvent être en jeu. Il est inacceptable de participer à la propagation de rumeurs.

Tous les témoins d'un incident ou membre du personnel d'enquête sont informés que le traitement des plaintes est une question de la plus grande confidentialité. La circulation inutile des informations concernant une plainte sera considérée comme une faute grave.

Direction Financière

12.1 Certification des comptes

comptes SELC sont vérifiés au moins annuellement par un comptable qualifié CPA. Tous les rapports comptables sont disponibles sur demande au gouvernement Enregistrement des organismes appropriés.

12.2 Paiement et Politique de remboursement

SELC expose en plein notre paiement et de remboursement et les procédures dans les «SELC Conditions d'inscription» et tous les étudiants potentiels / stagiaires sont tenus de les lire avant de vous inscrire. Cette politique et la procédure est en conformité avec les normes fixées par les organes d'enregistrement appropriés, NSW ceci est l'Autorité de la qualité des compétences australiennes (Aqsa).

Politique de remboursement des points clés:

  • Si SELC est incapable de livrer un cours complet sur les dates étudiants annoncés recevront un remboursement complet dans les deux semaines ou si elles choisissent peut entrer dans un autre cours à SELC. Si SELC est incapable de vous placer dans une autre voie appropriée ou offrir un remboursement complet de vos droits à recevoir l'éducation que vous avez payé pour seront protégés grâce à notre adhésion au régime d'assurance frais de scolarité de l'anglais en Australie et le Fonds ESOS gouvernement.
  • Si les juges SELC que votre niveau d'anglais ne convient pas à votre cours désiré nous vous placer dans un cours de niveau approprié et de classe. Si vous choisissez de ne pas entrer dans ce cours / classe, il sera jugé que vous annulez vos études et les frais d'annulation seront applicables. SELC a un pré-cours d'anglais politique et des procédures rigoureuses d'évaluation dans une tentative d'éviter les étudiants d'être déçu à l'arrivée si elles ne peuvent pas entrer dans leur cours choisi.

Gestion administrative et Documents

13.1 confidentialité

SELC respecte la confidentialité de vos renseignements personnels et que les membres du personnel qui ont besoin d'accéder à vos informations et à l'éducation / évaluation des dossiers personnels sont autorisés à le faire. En outre, nous demandons que tous nos étudiants / stagiaires respectent le fait que les vérificateurs du gouvernement peuvent avoir besoin de vérifier nos systèmes d'administration et en faisant cela, ils peuvent avoir accès à l'information que vous nous avez fournies.

Si vous souhaitez vos renseignements personnels à fournir de retour à vous-même ou donné à quelqu'un d'autre, vous devrez soumettre un «formulaire de divulgation de renseignements personnels».

13.2 Conservation des documents

  • Nous conserverons pour 30 ans un relevé des parts de compétences et de qualifications que vous avez obtenus.
  • Nous conserverons pour 12 mois une copie de chaque tâche d'évaluation individuelle présentée par un étudiant et ses documents connexes. Ces matériaux peuvent être utilisés dans nos procédures d'évaluation de modération.
  • La période d'appel pour l'évaluation est 30 jours à compter de la décision d'évaluation initiale.
  • Dans le cas des cours de préparation de SELC pour les examens de langue anglaise tels que Cambridge et IELTS l'étudiant est soumis à l'examen régissant la politique de l'organisme sur les dossiers d'évaluation, les appels et la réémission des certificats.

13.3 inscription Dossiers

Votre formulaire d'inscription et nos procédures d'évaluation Anglais pré-inscription nous fournir la quantité minimale d'informations essentielles pour veiller à ce que:

  • vous répondez aux conditions générales d'admission pour le cours vous vous inscrivez à
  • vous répondez aux exigences d'anglais pour le cours de votre inscription. Toutefois, les tests de placement sur place est nécessaire pour confirmer.
  • nous serons en mesure de communiquer avec vous sur tous les aspects du cours tel qu'il se déroule
  • vous êtes au courant de toutes les informations disponibles sur nous et sur le cours que vous voulez vous inscrire dans
  • vous êtes au courant de notre paiement et le remboursement des politiques et procédures
  • nous pouvons entrer vos coordonnées sur notre qualification Inscrivez-vous pour l'émission future des qualifications.

Votre entraîneur est tenu de remplir un rôle de présence pour chaque session de formation. Ceci est un document officiel qui peut être utilisé par le gouvernement des organismes Enregistrement et ministères pour confirmer leur présence par rapport à l'obligation de visa et les avantages de paiement ou de subventions.

Évaluation

Tous les programmes offerts au sein de la division RTO de SELC sont évalués dans le cadre des «Principes de compétence Based Training".

signifie compétence Based Training évaluer la capacité du candidat / de la stagiaire à «faire» une tâche. Cependant, parfois cette capacité à «faire» une tâche exige également une démonstration d'un certain niveau de connaissances de base. Par conséquent, l'évaluation est basée sur votre démonstration de compétences pratiques et les connaissances requises.

Votre évaluateur évaluera votre «compétence» ou la capacité dans chaque unité du cours par le biais d'une série de tâches d'évaluation. Vous recevrez une décision d'évaluation de «compétente» ou «Pas encore compétente» pour chaque tâche d'évaluation qui est ensuite utilisé pour juger de votre compétence dans chaque unité du cours. Une unité de compétence (compétence) se compose des compétences, des connaissances et des attitudes qui sont nécessaires pour accomplir une tâche dans un environnement de travail.

Tous les résultats de l'évaluation sont enregistrés. Les stagiaires seront informés des résultats dans chaque tâche d'évaluation et recevoir un formulaire de commentaires, ainsi que l'accès à leurs dossiers d'évaluation tout au long du parcours.

Reconnaissance des acquis

Reconnaissance des acquis (RPL) est la reconnaissance formelle des compétences, des connaissances et des attitudes (éléments de compétences) obtenus grâce à la formation formelle et informelle, l'étude, le travail et l'expérience de la vie.

RPL peut être donnée lorsque l'étude formelle dans un cours déjà complété a conduit à une personne qui démontre les mêmes compétences que celles qui seront développées en faisant le cours en question.

RPL peut également être donnée lorsqu'une personne a des preuves que les compétences clés ont été développés dans des situations en dehors des situations d'apprentissage formel, par exemple au travail, ou par l'observation, la lecture ou travailler comme bénévole sur le plan sportif, l'église ou les organisations communautaires.

15.1 Étapes à suivre pour demander RPL

  1. Demande 'RPL Formulaire de demande »et organiser une entrevue avec le coordonnateur du cours.
  2. Assister à l'entrevue et présenter complété 'RPL Formulaire de demande "preuves à l'appui et le paiement des frais de demande RPL.
  3. L'application est évaluée.
  4. Vous serez avisé dans les 28 jours du coût pour le traitement et l'évaluation formelle.
  5. Décidez si vous voulez que le processus d'évaluation formel pour aller de l'avant.
  6. Si oui, des dispositions seront prises pour l'évaluation et / ou demandes d'autres éléments de preuve formelle pour l'évaluation à fournir (en fonction de ce qui est applicable).
  7. L'évaluation formelle a lieu ou des preuves supplémentaires pour l'évaluation est fournie.
  8. Résultat de l'évaluation, avec des explications, il est prévu dans les jours 21 par un «RPL résultat lettre. Cette lettre définit également l'étendue de la reconnaissance et les implications pour l'évaluation sur le cours concerné.
  9. Si vous étiez échoué avec votre application RPL, vous pouvez communiquer avec le coordonnateur du cours. Vous disposez d'un droit d'appel si vous croyez que votre évaluation est incorrecte. S'il vous plaît se référer à la «révision de l'évaluation SELC et la politique d'appel.

Pour de plus amples informations sur RPL vous pouvez consulter le «Guide SELC pour les demandes d'RPL 'et documents' SELC Politique RPL.

Délivrance de certificats, diplômes et états d'Aboutissement

16.1 SELC en tant que fournisseur ELICOS

SELC est un CRICOS approuvé, NEAS accrédité Anglais fournisseur de langue et un membre de l'anglais en Australie, le corps de pointe pour les écoles de langue anglaise en Australie. Lorsque vous remplissez un cours ELICOS aux étudiants SELC recevra un certificat de SELC indiquant le titre du cours terminé, leur niveau d'anglais, la répartition de leurs compétences et une note globale de performance. Ce certificat sera émis le dernier jour de l'étudiant à SELC et notre Code CRICOS, nom légal de négociation et la signature de la DoS sont tous présents sur le certificat.

Certains cours ELICOS à SELC fournissent préparation aux examens externes tels que Cambridge, IELTS ou TOEIC. Les élèves qui terminent ces cours recevront un certificat SELC mais devront compléter les examens externes avec succès pour recevoir un certificat de l'organisme externe concerné.

SELC comme RTO

SELC est également un organisme de formation agréé (RTO) et offre des cours d'enseignement et la formation professionnels (EFP) dans le cadre du «Formation à l'échelle nationale reconnue logo. Pour nos cours d'EFP un code de cours formel devrait être donnée à identifier le cours accrédité exacte ou d'une unité de compétence étant livrés. Si vous n'êtes pas sûr, s'il vous plaît demander.

Si vous avez terminé votre formation et faire preuve de compétence dans le cours ou de l'unité, une qualification (pour un cours complet) ou état de scolarité (pour une unité, ou le nombre d'unités, dans le cadre d'un cours complet) sera émis dans 30 jours achèvement. Ce certificat contient le code du cours, les unités atteint ou la qualification acquise, NTIS fournisseur numéro de SELC et la «formation à l'échelle nationale reconnue» et logos «AQF».

Livraison / Stratégie de formation

Chaque cours SELC, si ELICOS ou EFP basée, a été planifié et conçu pour maximiser les possibilités d'apprentissage pour nos élèves. Cependant, il peut y avoir des variations considérables dans le plan de livraison et les stratégies de formation et d'évaluation entre les cours, il est important pour vous de connaître les informations suivantes sur un cours avant que vous choisissez de vous inscrire:

  • les conditions d'entrée en anglais pour le cours
  • Durée du cours
  • Timing et la fréquence des sessions en face-à-face
  • Montant approximatif d'étude indépendant, vous aurez besoin de faire
  • Type de tâches d'évaluation et l'heure approximative nécessaire de les compléter
  • Les délais pour l'évaluation
  • composants pratiques du cours
  • Qualifications du cours offre

Conformément à l'accès des SELC et politique d'équité, nous tenterons d'être aussi flexible que possible dans la prestation d'un cours qui convient le mieux à vos besoins d'éducation et de formation. Cependant, il faut aussi équilibrer vos besoins avec les besoins des autres élèves. Si vous avez l'éducation / formation spécifique et l'évaluation des besoins s'il vous plaît laissez SELC savoir le plus tôt possible, de préférence avant l'inscription.

Si, lors d'un cours vous pensez que notre plan de livraison et / ou des stratégies de formation et d'évaluation pourraient être modifiés afin d'optimiser davantage vos possibilités d'apprentissage s'il vous plaît faire ces suggestions à vos enseignants / formateurs ou coordinateurs de cours. Comme indiqué plus haut, et pour paraphraser notre énoncé de mission, l'objectif principal de SELC est de fournir «des possibilités d'apprentissage de haute qualité qui permettent à nos clients d'atteindre leurs objectifs scolaires individuels. Par conséquent, des suggestions sur la façon dont cela peut être mieux réalisé sont toujours les bienvenus.